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新道侖多媒體行業(yè)解決方案
圖標(biāo)
多媒體
及時(shí)修復(fù)保障企業(yè)信息暢通
多媒體行業(yè)的用戶大多是企業(yè)、政府、公共機(jī)構(gòu)等,信息的互通順暢對(duì)于用戶來說是日常運(yùn)轉(zhuǎn)的最基本要求。因此,多媒體設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)關(guān)系到每天的工作能否正常進(jìn)行或內(nèi)外部信息互通是否通暢。新道侖售后服務(wù)管理系統(tǒng)可以有效地解決響應(yīng)問題:
多媒體
圖標(biāo)   通過微信、釘釘報(bào)修,迅速響應(yīng)并彈出服務(wù)請(qǐng)求
圖標(biāo)   遠(yuǎn)程協(xié)助及時(shí)處理現(xiàn)場(chǎng)困難,一次性解決隱患
設(shè)備,項(xiàng)目,客戶逐層統(tǒng)一化管理
多媒體設(shè)備的更新和添置是根據(jù)用戶的發(fā)展需求而變化。而且,多媒體設(shè)備通常分不同項(xiàng)目進(jìn)行分別配置安裝,以及分時(shí)間段進(jìn)行更新,所以設(shè)備保修期也會(huì)不同。對(duì)具體的每個(gè)設(shè)備進(jìn)行管理,多媒體行業(yè)公司會(huì)感到很不便。為此,新道侖售后服務(wù)管理系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)由點(diǎn)到線到面的管理方案:
圖標(biāo)   支持客戶管理,可體現(xiàn)客戶的項(xiàng)目情況
圖標(biāo)   根據(jù)項(xiàng)目情況,進(jìn)行對(duì)設(shè)備的分類管理
多媒體
優(yōu)化渠道管理“網(wǎng)絡(luò)”
多媒體行業(yè)公司,通常為了發(fā)展努力開拓自己的渠道,盡量覆蓋國(guó)內(nèi)大部分區(qū)域或國(guó)外的市場(chǎng)。為此渠道眾多,必然給總部管理帶來了不便,優(yōu)化工作的好壞會(huì)影響到企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率和成本。新道侖售后服務(wù)管理系統(tǒng)可通過專業(yè)的流程配置,優(yōu)化渠道管理:
多媒體
圖標(biāo)   支持涵蓋中間服務(wù)點(diǎn),實(shí)現(xiàn)資源合理配置
圖標(biāo)   支持服務(wù)流程可視化,實(shí)現(xiàn)全局掌控
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